Política de Privacidade

Última atualização: 10/06/1978

A 64.808.589 SIMONE MARTINS DA SILVA, pessoa jurídica de direito privado, com sede em Uruçanga, 187 – Chácara Santo Antônio – CEP 03410-075, inscrita no CNPJ sob o nº 64.808.589/0001-31, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site www.altovibemoda.com.br, bem como de qualquer outro canal digital operado pela marca.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar como utilizamos, armazenamos, protegemos e tratamos os seus dados pessoais durante sua navegação em nossa loja virtual, comunicações e interações com nossa marca.

Ao acessar nossa loja, enviar informações ou fornecer qualquer dado pessoal, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.


1. Definições

Dados Pessoais

São informações que identificam ou podem identificar uma pessoa física, como nome, CPF, telefone, endereço, e-mail, IP, entre outros.

Dados Pessoais Sensíveis

São informações relacionadas à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.

Tratamento de Dados

Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, exclusão, alteração ou proteção.

LGPD

Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).


2. Uso dos Dados Pessoais

Coletamos e utilizamos seus dados para proporcionar uma melhor experiência de compra e relacionamento com nossa loja, incluindo:

  • Processar compras e pedidos
  • Realizar entregas
  • Confirmar ou corrigir informações cadastrais
  • Enviar comunicações importantes sobre pedidos
  • Atendimento ao cliente
  • Envio de promoções e novidades (quando autorizado)
  • Personalização da experiência de navegação
  • Campanhas de marketing e remarketing
  • Prevenção de fraudes
  • Cumprimento de obrigações legais

Também poderemos utilizar seus dados para cumprir determinações legais, decisões judiciais ou regulatórias.


3. Não Fornecimento de Dados

Você não é obrigado a fornecer seus dados pessoais. Porém, a ausência dessas informações poderá impedir:

  • finalização de compras
  • entrega de produtos
  • atendimento adequado
  • acesso completo a determinadas funcionalidades da loja

4. Dados Coletados

Dados fornecidos por você

Podemos coletar:

  • Nome completo
  • CPF
  • Telefone
  • E-mail
  • Endereço completo
  • Cidade e Estado
  • Informações enviadas via formulário, WhatsApp ou atendimento

Dados coletados automaticamente

Durante sua navegação, podemos coletar:

  • Endereço IP
  • Dados de localização
  • Tipo de navegador e dispositivo
  • Tempo de navegação
  • Páginas visitadas
  • Preferências e interesses
  • Cookies e tecnologias semelhantes

A AltoVibe não realiza coleta de Dados Pessoais Sensíveis.


5. Compartilhamento com Terceiros

Seus dados poderão ser compartilhados com:

  • plataformas de pagamento
  • transportadoras
  • sistemas antifraude
  • ferramentas de marketing e publicidade
  • plataformas de hospedagem e tecnologia
  • parceiros operacionais da loja
  • autoridades legais, quando exigido por lei

Todos os parceiros seguem padrões de segurança e proteção de dados compatíveis com a legislação vigente.


6. Transferência Internacional de Dados

Alguns serviços utilizados pela loja podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil, sempre respeitando a legislação aplicável e garantindo a proteção adequada dos seus dados.


7. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

  • melhorar sua experiência de navegação
  • lembrar preferências
  • personalizar anúncios
  • gerar estatísticas de uso
  • otimizar campanhas de marketing

Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

Também utilizamos tecnologias como:

  • Pixel do Facebook
  • Google Ads
  • Google Analytics
  • ferramentas de remarketing

8. Direitos do Usuário

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

  • confirmação da existência de tratamento
  • acesso aos seus dados
  • correção de dados incompletos ou incorretos
  • exclusão de dados desnecessários
  • portabilidade dos dados
  • revogação do consentimento
  • informações sobre compartilhamento com terceiros
  • anonimização ou bloqueio de dados

As solicitações poderão exigir confirmação de identidade por segurança.


9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Embora nenhum sistema seja totalmente inviolável, buscamos aplicar as melhores práticas de segurança disponíveis.


10. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para outros sites e redes sociais.

Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade de terceiros, sendo recomendada a leitura individual de cada política ao acessar outros ambientes.


11. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias, alterações legais ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível em nossa loja virtual.

O uso contínuo da loja após alterações representa sua concordância com os novos termos.


12. Contato e Responsável pelos Dados

Caso deseje exercer seus direitos ou tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]
Responsável: Simone Martins da Silva
CPF: 292.882.818-43


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